Smartphone Diagnose & Kostenvoranschlag
- Sie schicken ein, wir prüfen in 24–48 h
- Transparenter Festpreis vor jeder Reparatur
- Kostenloser, versicherter DHL-Hin- & Rückversand
- Bereits bezahlte 79,90 € werden bei Reparatur verrechnet
Für eine vollständige Diagnose benötigen wir Zugriff auf iOS. Ihr Code wird verschlüsselt übertragen, ausschließlich für die Reparatur genutzt und nach Abschluss umgehend gelöscht.
Bitte Problem beschreiben und Daten-Frage beantworten.
Unsere Arbeit spricht für sich.
So funktioniert die Smartphone Diagnose
Vom Klick bis zum reparierten Gerät – wir machen es Ihnen so einfach wie möglich.
Problem schildern & anfragen
Beschreiben Sie kurz den Defekt an Ihrem Smartphone, geben Sie an, ob die Daten wichtig sind, und schicken Sie die Anfrage ab.
Smartphone einsenden
Nach der Anfrage erhalten Sie ein kostenfreies, versichertes DHL-Versandlabel. Sie verpacken Ihr iPhone sicher und schicken es zu uns in die Werkstatt nach Bonn.
Diagnose & Festpreis-Angebot
Unsere Techniker prüfen Ihr Gerät gründlich, finden die Ursache und melden sich mit einem verbindlichen Festpreis – erst nach Ihrer Freigabe wird repariert.
Sollten Sie das Festpreis-Angebot ablehnen, zahlen Sie ausschließlich die Diagnose-Pauschale von 79,90 €. Bei einer Reparatur wird diese bereits bezahlte Pauschale selbstverständlich mit den Reparaturkosten verrechnet.
Warum die Diagnose 79,9 € kostet
Eine ehrliche Diagnose ist keine Sichtprüfung. Damit wir Ihnen einen verbindlichen Festpreis nennen können, muss Ihr Smartphone vollständig zerlegt und Baugruppe für Baugruppe geprüft werden – denn dasselbe Symptom kann sehr unterschiedliche Ursachen haben.
Ein Gerät, das sich nicht mehr einschalten lässt, kann am Akku liegen, an der Ladebuchse, am Display – oder an einem einzelnen Bauteil auf der Platine. Diese Möglichkeiten lassen sich nur nacheinander ausschließen: Messungen an den Spannungsebenen, Prüfung mit funktionierenden Referenzteilen, Kontrolle auf Feuchtigkeits- und Sturzspuren unter dem Mikroskop.
Bei neueren Modellen kommt hinzu, dass sie ab Werk von der Rückseite geöffnet werden. Der Rückdeckel ist rundum verklebt und muss mit Wärme und Spezialwerkzeug gelöst werden, ohne Rahmen oder Dichtung zu beschädigen. Anschließend wird das Gerät wieder fachgerecht verschlossen – auch dann, wenn Sie sich gegen eine Reparatur entscheiden.
Demontage, Prüfung aller Baugruppen und der anschließende Wiederzusammenbau nehmen unsere Techniker in Summe rund 1–2 Stunden reine Arbeitszeit in Anspruch. Deshalb berechnen wir dafür eine faire Pauschale von 79,9 € statt einer Schätzung ins Blaue.
Entscheiden Sie sich nach der Diagnose für die Reparatur, werden die bereits bezahlten 79,9 € vollständig auf den Reparaturpreis angerechnet. Lehnen Sie ab, bleibt es bei der Pauschale – und Sie bekommen Ihr Smartphone kostenfrei und versichert zurück, inklusive schriftlichem Befund.
Ihre Vorteile beim Handyarzt
Keine versteckten Kosten, voller Überblick vor Beginn der Reparatur.
Geprüft, eingerichtet und betrieben in Bonn – kein Versand-Hopping zu Dritten.
Schnelle Fehleranalyse durch eingespielte Werkstatt-Workflows.
Hin- und Rückversand sind voll versichert und für Sie gratis.
Google Rezensionen
Seriös, freundlich und fachlich top. Nachdem ein Mitbewerber mein Handy mit Wasserschaden als irreparablen Totalschaden entsorgen wollte, habe ich mich an diesen echten Profi gewandt. Alle Daten wurden gerettet und das Handy on top sogar noch repariert. Absolut empfehlenswert.
Mein iPhone ging nicht mehr an und MediaMarkt konnte nicht helfen. Beim Handyarzt sind nun alle meine Fotos und Daten wieder da – vielen Dank, dass ich alle Babyfotos meines Sohnes wieder habe! ❤️
Mein Handy ist runtergefallen, Display komplett grün. Datenrettung beauftragt, SWAP-Verfahren durchgeführt – danach hatte ich alle Daten wieder. Sehr freundlicher und schneller Service.
Mein iPhone 13 ist einfach ausgegangen. Nach 6 Anrufen ohne Erfolg habe ich hier vorbeigeschaut. Der Techniker wusste sofort was los war und hat innerhalb von 3 Stunden einen neuen Chip eingebaut. Handy läuft, alle Daten da.
Nach fehlerhaftem Software-Update war mein Handy gebricked. Der Samsung Support hat mich abgewiesen. Handyarzt hat die Softwarerettung durchgeführt – meine Daten sind alle da. Ab jetzt meine Anlaufstelle.
Tausend Dank! Alle meine Bilder sind wieder da! 😍 (obwohl Apple schon gesagt hatte, dass sie verloren sind, weil ich kein Backup gemacht habe). Sehr kompetent und nett. Absolute Empfehlung!
Noch Fragen zur Diagnose?
Unser Team berät Sie persönlich – kostenlos und unverbindlich. Wir prüfen mit Ihnen die beste Option für Ihr Smartphone.
Hier finden Sie unsere Praxis
Besuchen Sie uns in unserer zentral gelegenen Praxis in Bonn – wir helfen Ihnen persönlich bei allen Fragen rund um Diagnose und Smartphone-Reparatur.
Montag bis Freitag 10 bis 19 Uhr
Samstag geschlossen
Häufige Fragen zur Diagnose
Smartphone Diagnose in Bonn – ehrlich, gründlich & mit Festpreis-Angebot
Ihr Smartphone macht Probleme und Sie wissen nicht genau, woran es liegt? Kein Problem. Mit unserer Diagnose-Pauschale schicken Sie Ihr Gerät einfach ein, wir prüfen es gründlich in unserer Werkstatt in Bonn und melden uns mit einem verbindlichen Festpreis-Angebot – Sie entscheiden frei, ob wir reparieren.
Sie buchen die Diagnose online für eine Pauschale von 79,90 €. Nach Eingang Ihres Smartphone prüfen unsere Techniker das Gerät auf Hard- und Software-Ebene und identifizieren die tatsächliche Ursache des Defekts. Sie erhalten ein transparentes Festpreis-Angebot – ohne Druck, ohne versteckte Kosten.
So läuft die Diagnose ab
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein kostenloses, versichertes DHL-Versandlabel per E-Mail. Sie verpacken Ihr Smartphone sicher und schicken es an unsere Werkstatt im Sterntorhaus in Bonn. Die Diagnose erfolgt in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Eingang. Wir melden uns telefonisch oder per E-Mail mit dem Befund und einem verbindlichen Festpreis-Angebot.
Weitere Reparaturen für Ihr Smartphone
Mehrere Defekte am selben Gerät? Wir reparieren am Smartphone auch Display, Akku, Backcover und mehr. Eine vollständige Preisübersicht für Ihr Modell finden Sie auf der Modellseite.
Andere Reparaturen für Smartphone
Display Reparatur
Original- oder Premium-Display für Ihr iPhone – inklusive True Tone, Face-ID-Funktion und 12 Monaten Garantie.
Akku Reparatur
Neuer Akku mit voller Kapazität – Originalqualität, 12 Monate Garantie, in 60 Minuten vor Ort in Bonn fertig.
Platinen Reparatur
Mikrolöt-Reparatur auf Chipebene – Lade-IC, Audio-IC, Tristar & Co. unter dem Stereo-Mikroskop ausgetauscht.