Sicheres Reparatur- & Datenportal
für staatliche Behörden
Beauftragen Sie Reparaturen und Datenrettungen für Dienstgeräte strukturiert und nachvollziehbar – mit klarer Dokumentation und einem Prozess, der auf Vertraulichkeit und Compliance ausgelegt ist.
Wobei wir Behörden unterstützen
Wir helfen überall dort, wo Dienstgeräte schnell wieder einsatzfähig sein müssen oder Daten aus kritischen Fällen gesichert werden sollen – mit einem Prozess, der auf Sicherheit und Transparenz ausgelegt ist.
Typische Fälle
- ✓ Displaybruch, Touch-Ausfall, Gehäuseschäden
- ✓ Ladebuchse defekt, Akku-Probleme, Gerät wird heiß
- ✓ Kamera, Mikrofon, Lautsprecher, Tasten, Sensoren
- ✓ Wasserschaden/Feuchtigkeit – Sofortmaßnahmen zur Schadensminimierung
- ✓ Board-/Logicboard Reparaturen
Erst Diagnose anhand Fehlerbild, dann strukturierte Reparatur mit dokumentierten Schritten. Auf Wunsch inkl. klarer Vorgangs-/Übergabedokumentation.
Typische Fälle
- ✓ Gerät startet nicht / Bootloop / reagiert nicht
- ✓ Wasser-/Sturzschaden – Datenzugriff priorisieren
- ✓ Speicher-/Dateizugriff nicht möglich, fehlerhafte Datenstrukturen
- ✓ Chip-/Board-Level Probleme
- ✓ Priorisierte Sicherung definierter Daten nach Vorgaben
Ziel: sicherer Datenzugriff und definierte Übergabe. Vorgehen von Analyse bis Ergebnis nachvollziehbar – abhängig von Schadensbild und Rahmenbedingungen.
Portalzugang für Ihre Behörde anfordern
Einmal registrieren – danach Geräte zentral einreichen und Vorgänge strukturiert dokumentieren.
Das HandyArzt Behördenportal
Ein zentraler Workflow für Behörden: Angebote anfragen, Aufträge digital anlegen, Status verfolgen und Vorgänge dokumentiert abschließen – inklusive Kommunikation, Report-Downloads und Abrechnung auf Rechnung.
Angebote & Freigaben
Angebot online anfragen, Angebot erhalten und intern freigeben – ohne E-Mail-Ping-Pong.
Aufträge in Minuten
Reparatur oder Datenrettung auswählen, Fehlerbild erfassen, Auftrag sofort anlegen – strukturiert & schnell.
Status & Tracking
Bearbeitungsstatus, Rückfragen und Abschlussinfos zentral abrufbar – transparent.
Direkte Kommunikation
Direkter Austausch mit dem zuständigen Sachbearbeiter – im Vorgang dokumentiert.
Reports & Diagnoseberichte
Diagnose-/Serviceberichte und Dokumente zum Download – ideal für interne Nachweise.
Rechnung & Bezahlung
Abrechnung per Rechnung – passend für Behördenprozesse, nachvollziehbar und sauber dokumentiert.
Portalzugang anfordern
Registrieren Sie Ihre Behörde – wir melden uns mit den nächsten Schritten / Zugangsdaten.
So funktioniert’s
Ein klarer Ablauf, der im Alltag funktioniert: schnell starten, strukturiert beauftragen, transparent verfolgen.
Registrierung
Behörde & Ansprechpartner erfassen. Danach folgt die Freischaltung des Portalzugangs.
Auftrag erstellen
Reparatur oder Datenrettung auswählen, Gerätedaten/Fehlerbild angeben, optional Priorität ergänzen.
Status & Ergebnis
Sie behalten den Überblick: Bearbeitungsschritte, Rückfragen und Ergebnis transparent kommuniziert.
Sicherheit & Compliance
Verlässliche Abläufe für sensible Dienstgeräte – mit klarer Dokumentation und datenschutzkonformer Verarbeitung.
Vertrauliche & kontrollierte Abwicklung
Der Prozess ist darauf ausgelegt, sensible Geräte und Informationen kontrolliert zu behandeln – nachvollziehbar, dokumentiert und strukturiert.
- ✓ DSGVO-konforme Verarbeitung & minimierte Datenerhebung
- ✓ Nachvollziehbare Vorgänge für interne Prüfpfade
- ✓ Klare Zuständigkeiten & strukturierte Kommunikation
Dokumentation
Übersichtliche Vorgänge und Statusschritte – ideal für interne Nachverfolgung.
Prozessklarheit
Einheitliche Schritte, die bei wiederkehrenden Einreichungen Zeit sparen.
Transparenz
Klare Rückmeldungen zum Status, damit Sie jederzeit den Überblick behalten.
Jetzt Portalzugang anfordern
Registrierung dauert nur 1 Minute – danach kümmern wir uns um die Einrichtung.
Kontakt
Kurzer Draht für Behörden & öffentliche Einrichtungen – telefonisch oder per Nachricht. Wir melden uns zeitnah zurück.
Nachricht senden
Für Angebotsanfragen bitte kurz Behörde, Anliegen und gewünschte Rückrufzeit angeben.